Покупаете шины или диски — ответим на важные вопросы: если размер не тот, если брак с завода или если не успели забрать заказ.
Если передумали
Товар уже у вас: на машину ещё не ставили или поняли, что нужен другой размер. Вы можете вернуть или обменять его в течение семи дней.
Шины
Вернуть можно шины, которые не ставили на диски: без следов монтажа. Если шиномонтаж уже сделали, вернуть шину нельзя.
Диски
Для возврата дисков нужны заводская упаковка, крепёж и центровочные кольца, если они были в комплекте, и декоративная заглушка. Диски, на которые уже ставили шину, или с повреждённым лакокрасочным покрытием не принимаем.
Если брак или гарантия завода
Все шины и диски имеют сертификаты и официальную гарантию производителя. Срок у каждого бренда свой — его можно посмотреть на сайте завода-изготовителя.
Гарантия действует только на размер, указанный в документации к вашему автомобилю.
Если после установки вам кажется, что шина или диск с заводским браком — сохраните чек и обратитесь к нам. Посмотрим товар вместе: иногда дефект виден сразу. Если сходу не разобраться, отправляем на экспертизу. Экспертизу оплачивает покупатель. Подтвердится заводской брак — вернём деньги за товар и за экспертизу. Брак не подтвердится — экспертиза остаётся за ваш счёт.
Если оплатили и не забрали
Оплаченный заказ ждёт вас семь дней. Товар был в наличии — с дня оплаты. Везут под заказ — с того дня, когда он приехал в магазин.
Не получилось приехать или передумали — позвоните, отменим. Деньги вернутся тем же способом, которым платили. Обычно банк переводит от одного до десяти рабочих дней: срок зависит от банка, не от нас.
Куда привезти
Вернуть или обменять можно в том магазине, где забирали заказ: Пархоменко, 19 или Черноисточинское шоссе, 70.
С собой возьмите чек и паспорт или права. На месте вместе заполним заявление.
